Skip to content

F.A.Q. Consumenten Consumenten

Antwoorden voor consumenten Consumenten

De onderstaande vragen zijn gericht op consumenten. Heeft u als ondernemer een vraag over QR-Kassa? Kijk dan tussen de veelgestelde vragen zakelijk. Staat u vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

QR-code scannen

Hoe moet ik de QR-code scannen?

U kunt de QR Code scannen met uw camera of met een QR-scanner.

Indien u een iDeal QR-Code wilt scannen kunt u de scanner gebruiken in uw bankapp.

Moet ik een aparte app downloaden?

Nee, u hoeft geen app te downloaden.

Hoe scan ik de QR-code met mijn iPhone?

In de camera van uw iPhone is een QR-scanner ingebouwd.

  • Open de camera op uw telefoon en scan de QR-code.
  • Er verschijnt een URL-link in het scherm.
  • Klik hierop en volg de stappen om de betaling te voltooien. 
Hoe scan ik de QR-code met mijn Android camera?

In de camera van uw mobiel is een QR-scanner ingebouwd.

  • Open de camera op uw mobiele telefoon en scan de QR-code.
  • Er verschijnt een URL-link in het scherm.
  • Klik hierop en volg de stappen om de betaling te voltooien. 

Scant uw mobiel de QR-code niet? Controleer dan of u Google Lens heeft geactiveerd. 

Hoe activeer ik de QR-scanner op de camera van mijn Android telefoon?

Iedere Android telefoon kan QR-codes lezen door middel van Google Lens en de camera. Google Lens dient eenmalig geactiveerd te worden. Dit gaat als volgt: 

  1. Open de camera 
  2. Houd de homeknop ingedrukt 
  3. Klik onder in het scherm op de gekleurde streepjes  
  4. Onder in beeld verschijnen nu 3 symbolen. Klik op het linker symbool, het Google Lens icoon 
  5. Google Lens is nu geactiveerd. U kunt nu QR-codes scannen  
Waar zit de QR-scanner in mijn Rabobank app?
  • Open de Rabobank app en log niet in.
  • Klik linksboven op het icoon van de QR-code scanner en scan de code.

Let op: Met deze app kunt u alleen QR-Codes van de bank & iDeal QR-Codes scannen.

Waar zit de QR-scanner in mijn ING app?
  • Open de ING app en klik na het inloggen op het menu symbool (drie streepjes) linksboven in het scherm.
  • Klik linksonder in het menu op QR-code scanner en scan de code. 

Let op: Met deze app kunt u alleen QR-Codes van de bank & iDeal QR-Codes scannen.

Waar zit de QR-scanner in mijn KNAB app?
  • Open de KNAB app en klik na het inloggen in het menu op ‘Scan QR-code’.
  • Scan de code.  

Let op: Met deze app kunt u alleen QR-Codes van de bank & iDeal QR-Codes scannen.

Betalen

Kan ik met elke mobiele telefoon QR-Kassa gebruiken?

Ja, u kunt met elke mobiele telefoon betalen 

Hoe kan ik zien of ik betaald heb?

Wanneer uw transactie succesvol is afgerond, krijgt het bevestigingsscherm te zien met daarop de mededeling dat uw betaling is geslaagd. U kunt bovendien direct de afschrijving in uw bankapp terugvinden. 

Kan ik met alle banken betalen via een QR-code?

Ja, u kunt met elke bank betalen. 

Wat kost het mij?

Helemaal niets! Betalen met QR-Kassa is gratis voor de consument. 

Veiligheid

Is het betalen met QR-Kassa wel veilig?

Betalen met QR-Kassa is 100% veilig. U betaalt namelijk via uw eigen bankapp en bevestigt uw betaling met uw vingerafdruk of persoonlijke code.

Hoe zit het met mijn privacy?

Wij respecteren uw privacy. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het doen van de betreffende betaling bij het bedrijf waar u QR-Kassa gebruikt.  

Wat is een Derdengelden Rekening?

Alle gelden welke wij (namens u) ontvangen worden via een Derdengeldenrekening afgehandeld, beheerd door een aparte Stichting en doorbetaald aan uw leverancier. Deze werkwijze wordt bijvoorbeeld ook gehanteerd door de notaris bij de afwikkeling van de verkoop van een huis.

Support

Er staat Stichting Derdengelden DigiWallet/QR-Kassa op mijn bankafschrift?

QR-Kassa is een betaaloplossing van de betaalinstelling DigiWallet. Wij handelen betalingen af voor derden. Hier hebben wij een vergunning voor van De Nederlandsche Bank. Zelf leveren wij geen producten of diensten. Ga naar Target Support om meer informatie over uw betaling te vinden.

Organisatie

Wat is DigiWallet?

DigiWallet is de handelsnaam van TargetMedia, een betaalinstelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB). De afgelopen 22 jaar hebben wij al meer dan 250 miljoen betalingen afgehandeld voor onze klanten. Daarnaast is DigiWallet door Currence iDEAL B.V. gecertificeerd voor het faciliteren van iDEAL transacties. DigiWallet is geen webshop en verkoopt dus zelf ook geen producten, maar faciliteert betalingsverkeer.  

 

Wat is TargetMedia B.V.?

TargetMedia is een Nederlandse betaalinstelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB). De afgelopen 22 jaar hebben wij al meer dan 250 miljoen betalingen afgehandeld voor onze klanten. Daarnaast is TargetMedia door Currence iDEAL B.V. gecertificeerd voor het faciliteren van iDEAL transacties. TargetMedia heeft geen webshop en verkoopt geen producten, maar faciliteert betalingsverkeer.